Allgemeine Geschäftsbedingungen
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Schweiz
Nino Paneduro GmbH
Stand: Mai 2025
- Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen und Verträge zwischen der Nino Paneduro GmbH (nachfolgend „Beauftragte“) und Privatkund:innen (nachfolgend „Kunde“) mit Wohnsitz in der Schweiz, sowohl für Dienstleistungen (z. B. Coachings, Trainings) als auch für den Kauf physischer und digitaler Produkte über unseren Webshop.
- Angebot und Vertragsabschluss
Unsere Angebote auf der Website sind freibleibend und unverbindlich. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn der Beauftragte die Bestellung per E-Mail bestätigt oder durch Auslieferung der Ware bzw. durch Erbringung der Dienstleistung.
- Preise und Zahlung
Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer sowie, sofern nicht anders vermerkt, die Versandkosten.
Folgende Zahlungsmittel stehen zur Verfügung:
- Vorkasse per Banküberweisung
- Rechnung (nur für Bestandskund:innen oder auf Anfrage)
- Kreditkarte
- PayPal
- Twint
Der Rechnungsbetrag ist sofort fällig. Bei nicht fristgerechter Zahlung behaltet sich der Beauftragte vor, Mahngebühren zu erheben und den Zugang zu digitalen Produkten oder Dienstleistungen zu sperren.
- Lieferung
Die Lieferung erfolgt innerhalb der Schweiz per Post oder Kurier an die vom Kunden angegebene Lieferadresse. Die Lieferfrist beträgt in der Regel 3–7 Werktage. Für Lieferverzögerungen übernimmt der Beauftragte keine Haftung.
Digitale Produkte (z. B. E-Books, Hörbücher, PDFs) werden nach Zahlungseingang per E-Mail bereitgestellt oder sind im Kundenkonto abrufbar.
- Dienstleistungen (Coachings, Trainings)
Unsere Dienstleistungen werden entweder persönlich oder online erbracht. Termine für Coachings werden individuell vereinbart. Nicht wahrgenommene oder kurzfristig abgesagte Termine (weniger als 24 Stunden im Voraus) können in Rechnung gestellt werden.
- Widerrufsrecht / Rückgabe
Für Schweizer Kund:innen besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht. Rückgaben physischer Produkte sind nur in Ausnahmefällen und nach vorheriger schriftlicher Absprache möglich. Digitale Inhalte sind nach dem Kauf vom Umtausch ausgeschlossen.
- Mängel und Gewährleistung
Bei offensichtlichen Mängeln an gelieferten Produkten bittet der Beauftragte um Mitteilung innert 7 Tagen ab Erhalt. Er bemüht sich um eine kulante Lösung – entweder durch Ersatzlieferung oder Rückerstattung. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.
- Nutzungsrechte bei digitalen Produkten
Mit dem Kauf digitaler Inhalte erwirbt die Kundin bzw. der Kunde ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht. Die Weitergabe, Vervielfältigung oder Veröffentlichung – ganz oder in Teilen – ist untersagt.
- Datenschutz
Der Beauftragte behandelt alle Kundendaten vertraulich und entsprechend der geltenden Datenschutzgesetze (insbesondere DSG). Die Daten werden nur zur Vertragsabwicklung sowie – bei Anmeldung – für unseren Newsletter (via ActiveCampaign) verwendet. Abmeldung ist jederzeit möglich. Weitere Informationen finden sich in unserer Datenschutzerklärung.
- Gerichtsstand und anwendbares Recht
Es gilt ausschliesslich schweizerisches Recht. Gerichtsstand ist Oberkirch LU, soweit nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen entgegenstehen.
- Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen. Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – Deutschland/EU
Nino Paneduro GmbH
Stand: Mai 2025
- Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen und Verträge zwischen der Nino Paneduro GmbH (nachfolgend „der Beauftragte“) und Kunden mit Wohnsitz in Deutschland oder der EU, sowohl für Dienstleistungen (z. B. Coachings, Trainings) als auch für den Kauf physischer und digitaler Produkte über den Webshop des Beauftragten.
- Angebot und Vertragsabschluss
Die Angebote auf der Website des Beauftragten sind freibleibend und unverbindlich. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn der Beauftragte die Bestellung per E-Mail bestätigt oder durch Auslieferung der Ware bzw. Erbringung der Dienstleistung.
- Preise und Zahlung
Alle Preise sind in Euro (€) angegeben und enthalten die jeweils gültige gesetzliche Mehrwertsteuer sowie – sofern nicht anders vermerkt – die Versandkosten.
Folgende Zahlungsmittel stehen zur Verfügung:
- Vorkasse per Banküberweisung
- Rechnung (für Bestandskunden oder auf Anfrage)
- Kreditkarte
- PayPal
Der Rechnungsbetrag ist sofort fällig. Bei verspäteter Zahlung behält sich der Beauftragte vor, Mahngebühren zu erheben und den Zugang zu digitalen Inhalten oder Dienstleistungen zu sperren.
- Lieferung
Die Lieferung physischer Produkte erfolgt innerhalb der EU per Versanddienstleister an die vom Kunden angegebene Adresse. Die Lieferzeit beträgt in der Regel 5–14 Werktage.
Digitale Produkte (z. B. E-Books, Hörbücher, PDFs) werden nach Zahlungseingang per E-Mail bereitgestellt oder sind im Kundenkonto abrufbar.
- Dienstleistungen (Coachings, Trainings)
Die Dienstleistungen des Beauftragten erfolgen nach individueller Terminvereinbarung persönlich oder online. Bei Nichterscheinen oder kurzfristiger Absage (weniger als 24 Stunden im Voraus) behält sich der Beauftragte vor, das volle Honorar in Rechnung zu stellen.
- Widerrufsrecht für Verbraucher
Kunden mit Wohnsitz in der EU haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Kaufvertrag über physische Produkte zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag, an dem der Kunde oder eine von ihm benannte Person die Ware erhalten hat.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, genügt eine eindeutige Erklärung (z. B. per E-Mail oder Brief). Der Kunde trägt die Rücksendekosten. Bereits geleistete Zahlungen werden binnen 14 Tagen ab Eingang der Rücksendung vollständig erstattet.
Ausschluss des Widerrufsrechts bei digitalen Produkten:
Bei digitalen Produkten (z. B. E-Books, Downloads, Online-Zugänge) erlischt das Widerrufsrecht, sobald der Kunde ausdrücklich zugestimmt hat, dass die Ausführung des Vertrags beginnt und er dabei auf sein Widerrufsrecht verzichtet.
Das entsprechende Muster-Widerrufsformular befindet sich am Ende dieser AGB.
- Mängel und Gewährleistung
Im Falle von Mängeln gelten die gesetzlichen Vorschriften des deutschen Verbraucherschutzrechts. Beanstandungen sind innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich mitzuteilen. Bei berechtigter Reklamation erfolgt eine Ersatzlieferung oder Rückerstattung. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.
- Nutzungsrechte bei digitalen Produkten
Mit dem Kauf digitaler Inhalte erwirbt der Kunde ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht. Die Weitergabe, Vervielfältigung oder Veröffentlichung – ganz oder in Teilen – ist ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung des Beauftragten untersagt.
- Datenschutz
Der Beauftragte behandelt alle Kundendaten vertraulich und gemäß der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Die Daten werden ausschließlich zur Vertragsabwicklung sowie – bei Anmeldung – für den Newsletterversand (via ActiveCampaign) verwendet. Eine Abmeldung ist jederzeit möglich. Weitere Informationen sind der Datenschutzerklärung auf der Website des Beauftragten zu entnehmen.
- Gerichtsstand und anwendbares Recht
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit dem keine zwingenden verbraucherschützenden Vorschriften des Wohnsitzlandes des Kunden entgegenstehen.
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist – soweit gesetzlich zulässig – Oberkirch LU, Schweiz.
- Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.
Anhang: Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.
Widerrufsformular für EU-Kunden
An:
Nino Paneduro GmbH
Businesspark Sursee
Allee 1b
CH-6210 Sursee
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren / die Erbringung der folgenden Dienstleistung:
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(Name der Ware, ggf. Bestellnummer und Preis)
Bestellt am: Erhalten am:
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(Datum) (Datum)
(Name, Anschrift des Verbrauchers)
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Datum
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Unterschrift Kunde
(nur bei schriftlichem Widerruf)